NY SKYLDNERWEB (23/9-2009)
Alle brev som sendes til skyldner vil nå påføres et brukernavn og et passord som kan benyttes når de logger seg på våre hjemmesider. Der vil skyldner kunne få oversikt over sin/sine saker og få full oversikt over den enkelte sak, Skyldner kan også betale hele eller deler av kravet med kort, inngå avdragsordninger, be om utsettelser og på trygg måte kommunisere med vår saksbehandler via e-post. Løsningen er godkjent av Datatilsynet.
NY RAPPORT LØSNING (2/7-2009)
Vil automatisk legge ut forhåndsdefinerte rapporter til våre kunder via vårt web-kontor.
NY DOCUMENTMODUL (15/6-2009)
Gir oss fullstyring på hvilke dokumenter som skal vises i vårt web-kontor ovenfor våre kunder og i vår nye Skyldner-web som vil igagsettes til høsten.
NYTT CALLCENTERLØSNING ( 3/6-2009)
Ny integrert IP telefoniløsning som vil kunne øke vår effektivitet til det dobbelte i forhold til dagens situasjon.
NY SCORINGMODUL 6/5-2009)
Gjør oss i stand til på en enkel måte å kredittscore alle nye saker registrert samme dag.
NYTT WEB-KONTOR (3/4-2009)
Nå versjon av vårt web-kontor lagt ut for en del kunder for utprøving og testing.
Løsningen byr mange nye funksjoner og har et stor potensial for videreutvikling i foorhold til våre kunderes ønsker.
NY SCANNERLØSNING (12/10-2008)
Fra nå scannes all innkomet post og lagres automatisk i dokumentarkivet i den sak det hører hjemme.
NY BETALINGSLØSNING IGANGSATT (20/11-2006)
Nå kan skyldnerene betale med sitt bankkort under sin telefonsamtale med KredittGjenvinnings saksbehandler
INNLEDET SAMARBEID MED GJELDSMEGLING (1/10-2006)
Et tiltak for å få til konstruktive og hurtige oppgjør i saker hvor skyldner er betalingsdyktig hvis hun eller han kan få litt hjelp
NYTT INKASSOSYSTEM (1/6-2006)
Som første bedrift etter Rikstrygdeverket tar KredittGjenvinning i bruk Predator V som p.t.regnes som markedets mest moderende inkssosystem
NY FAKTURATJENESTE (7/2-2006)
De av våre kunder som får utført sin fakturering hos oss kan nå hente ut sine faktura og hele reskontroen fra vår web-tjeneste.
TILDELT BETEGNELSEN "GASELLE-BEDRIFT" FOR GANG NUMMER 2(10/11-2005)
KredittGjenvinning AS satt under listen til Dagens Næringsliv som "Gasselbedrift" for annet år på rad
NYTT GRENSESNITT FOR ELEKTRONISK INNLESING (3/4-2005)
Våre kunder kan i dag velge om de vil selv registrere nye saker direke inn i vårt system via web-løsningen eller om de vil sende oss er excel ark som vi uten noen form for problemer leser direkte inn i vårt system. I tillegg er det lagt inn linker i de største regnskapsystemene som finnes på markedet hvor sakene overføres direkte.
NY SERVERPARK (3/3-2005)
KredittGjenvinning har skiftet ut alt gammel hardware og tatt i bruk 9 nye servere med ny back-up løsning som i dag er testet slik at vi nå kjører våre systemer kun ved hjelp av back-upèn.
TILDELT BETEGNELSEN "GASELLE-BEDRIFT" (9/9-2004)
DagensNæringsliv sett opp KredittGjenvinning AS på sin liste over Norges Gasellebedrifter
PURRING AV SKYLDNERE VED HJELP AV SMS (15/1-2004)
I januar 2004 har KredittGjenvinning satt i gang system for å påminne og purre ved hjelp av SMS. I tillegg til brev sendes SMS-meldinger til alle skyldnere med kjent mobiltelefonnummer. Dette kan dreie seg om påminnelser om at det i dag er forfall til betaling eller purringer på forsinket betaling eller tilbud om avdragsordning. Her kan skyldnerne også besvare meldingene, og svarene legges automatisk på saken for besvarelse/behandling av saksbehandler.
PURRING AV SKYLDNERE VED HJELP AV VOICE MAIL(15/1-2004)
I januar 2004 har KredittGjevinning satt i gang et system for å påminne og purre ved hjelp av Voice Mail. I tillegg til brev sendes det Voice Mail-meldinger til alle skyldnere med kjent telefonnummer. Dette kan dreie seg om påminnelse om at det i dag er forfall for betaling eller purringer om forsinket betaling eller tilbud om avdragsordning. Her kan skyldnerne også besvare meldingene og svarene legges automatisk på saken for besvarelse/behandling av saksbehandler.
ENDRING AV INKASSOBRANSJENS RAMMEBETINGELSER (1/1-2004) øket rettsgebyret fra kr 700,- til kr 740,- mens inkassosatsen ikke ble endret og er fortsatt kr 530,-
INNFØRING AV IK/HMS(12/12-2003)
I henhold til Kredittilsynets forskrifter har KredittGjenvinning utarbeidet egen IK/HMS manual bygget på ISO 9001-2000 standarden. Manualen er tredelt der den ene delen består av et elektronisk oppslagsverk for inkassomanualen utarbeidet av Den Norsk Inkassobyråforeningen. Del to, er et elektronisk lagret og sortert oppslagsverk med alle aktuelle lover og forskrifter. Tredje del er en elektronisk oppslagsmanual med beskrivelse av alle funksjoner, oppgaver og ansvarsforhold ved KredittGjenvinning. I tillegg inneholder denne delen også detaljerte beskrivelser av sikkerhetssystemer/-rutiner, oppbygging av datanettverk og betjening av dette.
ELEKTRONISK SCANNING(10/12-2003)
I 2003 har KredittGjenvinning innført elektronisk scanning av alle dokumenter, som brev, gjeldsgrunnlag, gjeldsbrev, dommer og utleggsutskrifter. Dette har bidratt til å øke sikkerheten betraktelig da alt som er scannet blir elektronisk lagret og tatt back-up av daglig. I tillegg har effektiviteten økt kraftig da det nå går meget raskt å hente og videresende alle dokumenter.
NYTT INKASSOSYSTEM OG NY WEB-LØSNING(2/1-2003)
Den 2. januar 2003 tok KredittGjenvinning i bruk et nytt inkassosystem med tilhørende web-løsnig til erstatning for den "gamle" web-løsningen. Web-løsningen skal gi våre kunder flere muligheter enn tidligere. Her kan de selv legge inn nye saker og betalinger. Innsynsmulighetene er også langt mer detaljerte.Vi håper med dette å ha forbedret kvaliteten og brukervennligheten på tjenestene til glede for både våre kunder og oss selv.
RAPPORTER:
To nye rapporter er nå lagt ut. Statusrapporten gir hver kunde full oversikt over alle saker i den rekkefølgen kunden ønsker. Porteføljerapporten viser de sakene kunden har sendt inn og de sakene vi har løst i et bestemt tidsrom uttrykt i kroner og antall. Begge rapportene kan bli tatt ut på skjerm for så å bli skrevet ut på printer, eller de kan mottas som e-post i Excel- format.
INTERNATIONAL INKASSO:
Alle saker mot svenske skyldnere som behandles hos vår samarbeidspartner i Sverige, er lagt ut på web slik at våre kunder får fullt innsyn i disse sakene via vår internettløsning.
E-MAIL SERVICE:
Våre kunder kan nå velge å motta brev fra oss sendt som vanlig brev, som e-mail eller som elektronisk brev som legges i kundens elektroniske postboks. Brevene som sendes som e-post, og brevene som legges i den elektroniske postkassen, kan besvares ved hjelp av e-post til saksbehandleren. Korespondansen lagres i sakens kommentarfelt.
